指甲出现有两层且其中一层发软的情况，本质就是甲分层，是指甲甲板的层状分离，属于指甲受损后的异常表现。
引发这种情况的常见原因主要分四类：第一是外力物理损伤，频繁做美甲打磨甲板、长期咬指甲、指甲受挤压碰撞，都会破坏甲板原本的紧密结构，引发分层；第二是化学刺激，长期接触洗洁精、消毒液、美甲胶这类刺激性物质，会带走指甲表面的保护皮脂，让指甲干燥松散，进而分层发软；第三是营养摄入不足，指甲生长需要足够的蛋白质、维生素A、钙等营养，长期营养不均衡就会导致甲板结构松散，出现分层；少部分情况是真菌感染、甲周湿疹等皮肤问题引发的甲分层。
想要改善甲分层的情况，首先要减少对指甲的刺激，尽量少做美甲，不要随意打磨甲板，做家务接触清洁用品时戴橡胶手套做好防护，不要撕拉已经分层发软的指甲，避免伤及甲根影响新指甲生长；其次可以调整饮食结构，多吃鸡蛋、牛奶、豆制品、深绿色蔬菜补充指甲生长所需的营养，长期饮食不均衡可以搭配服用复合维生素辅助改善。
如果调整护理和饮食一个月后，指甲分层发软的情况仍然没有改善，或是伴随指甲发黄增厚、甲周红肿瘙痒，要及时到皮肤科就诊排查病因，对症干预。